Comment se passent les paiements (acheteur & vendeur) ?

Découvrez comment les paiements sont sécurisés et gérés sur Rekongo.

1. Paiement côté Acheteur

Une fois l’achat confirmé par l’équipe Rekongo, vous recevrez un message WhatsApp contenant le récapitulatif de votre commande.

Vous devrez alors payer 30% du prix de l’article via Airtel Money, Orange Money, Mpesa ou autre sur le compte officiel de Rekongo pour valider votre achat.

2. Livraison & paiement du solde

L’article est ensuite préparé et expédié vers votre point de retrait(adresse) choisi. À la réception, après vérification de l’état du produit, vous réglez le reste du montant (70%) soit en espèces, soit via mobile money.

💡 Cela garantit que vous ne payez le solde que lorsque tout est conforme.

3. Côté Vendeur

Le vendeur reçoit une notification par mail dès qu’un article est vendu. L’équipe Rekongo le contacte via WhatsApp pour fixer le point de dépôt de l’article.

Après validation de la réception par l’acheteur, le paiement est envoyé au vendeur sur son compte Mobile Money enregistré ou celui communiqué à l’équipe WhatsApp.

4. Sécurité & Médiation

Rekongo agit comme un tiers de confiance 💙 : les paiements sont libérés uniquement après validation complète de la transaction.

En cas de litige ou de retour, une médiation Rekongo est mise en place pour protéger à la fois acheteur et vendeur.

Bon à savoir

✔ Les paiements sur Rekongo sont 100% sécurisés et supervisés par nos consultants.
✔ Les frais de service sont inclus dans le prix affiché.
✔ Rekongo est actuellement disponible uniquement à Kinshasa.
✔ Pour toute question liée à un paiement, contactez l’équipe via WhatsApp.

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